I. Realizacja zamówienia:

Towar dostępny na naszym magazynie przygotowujemy i wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze od otrzymania wpłaty lub informacji o przesyłce za pobraniem. Produkty dostępne „na zamówienie” wysyłamy po potwierdzeniu terminu dostawy od producenta.
Czas dostawy towaru to około 1-2 dni robocze.
W przypadku płatności przelewem, termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie. O każdym etapie realizacji zamówienia informujemy, wysyłając wiadomość e-mail. Status zamówienia można sprawdzić, logując się na indywidualne konto klienta.

II.Możliwe są następujące formy płatności:

Przelewem tradycyjnym na kont
„Logo ing”.Forma płatności dla klientów preferujących samodzielne logowanie do banku internetowego, wizytę w placówce banku lub na poczcie. Po złożeniu zamówiona , klient otrzymuje numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę wraz z kosztem dostawy. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym sklepu wefa_pl, zamówienie jest przekazywane do realizacji. Nie realizujemy zamówień na podstawie przesłanego potwierdzenia przelewu.
Dane do przelewów:
ProCar Roman Nowak
ul.Wiślańska 9a
43-430 Skoczów
ING Bank Sląski: 63 1050 1083 1000 0090 6169 9469
W tytule proszę podać nr zamówienia
________________________________________

Za pośrednictwem serwisu Przelewy24

Nasze transakcje elektroniczne realizujemy przy współpracy z serwisem Przelewy24 (przelewy i przekazy bankowe, karty płatnicze: Visa, Mastercard; Blik, SkyCash).

Kanały płatności obsługiwane przez serwis Przelewy24:

________________________________________

Płatność gotówką przy odbiorze (za pobraniem)
Zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze zamówienia lub w naszym sklepie stacjonarnym gdy wybrano formę odbioru osobistego.
________________________________________

III.Ceny w sklepie

Wszystkie ceny towarów zamieszczone w sklepie internetowym WEFA.pl:
• podawane są w złotych polskich,
• zawierają podatek VAT,
• zawarty w cenie podatek VAT zobaczyć można w koszyku płatności,
• nie zawierają informacji dotyczących kosztów dostawy.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

IV. Wysyłka

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
Kupujący jest obciążany następującymi kosztami dostawy:
Opłata za przesyłkę zamówienia (niezależna od ilości produktów znajdujących się w zamówieniu).
Kurier DPD: 16.00zł
Kurier DPD (za pobraniem): 20.00zł
Paczkomaty InPost: 12.30zł
Paczkomaty InPost (za pobraniem): 18.30zł
Odbiór osobisty: bez dodatkowej opłaty

Czas dostawy może się wydłużyć z powodu niezastania nikogo pod podanym adresem lub z innych przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej. 24H nie jest gwarantowanym terminem dostawy.

Kurierzy mają obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. W przypadku produktów o większej wadze paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w adresie dostawy.
Sklep WEFA.pl nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki. W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy e-mail, w którym podajemy numer listu przewozowego oraz numer telefonu do lokalnego przedstawiciela firmy kurierskiej. Kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.

V Zwrot towarów

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, tj sklep WEFA.pl ProCar Roman Nowak siedzibą w Skoczowie, adres do wysyłki ul. Wiślańska 9a, 43-430 Skoczów, e-mail:wefa.polska@gmail.com ltel. kom.: 695588175 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy

Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu przelewu bankowego; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi najwcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towary, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo tylko za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i sposobu działania towarów.

Produkty powinny być należycie zabezpieczone na czas transportu i dostarczone na nasz adres:
ProCar Roman Nowak
ul.Wiślańska 9a, 43-430 Skoczów
NIP 548-231-87-13,

Korzystając z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, możesz skorzystać formularza, którego wzór znajduje się pod tym linkiem (plik gotowy do wydruku). Jego treść prezentujemy również poniżej:
Treść załącznika ……………….

VI REKLAMACJE

1. Zgodnie z prawem konsumenckim towary sprzedawane droga elektroniczną objęte są 24 miesięczną gwarancją. 12 miesięcy gwarancja producenta i 12 miesięcy gwarancja z tytułu rękojmi.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie. Uprawnienie to przysługuje w ciągu 2 (dwóch) lat od daty doręczenia towaru, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o niezgodności w ciągu 2 (dwóch) miesięcy od jej wykrycia.
3. Reklamacja towaru z tytułu gwarancji przysługuje Klientowi przez cały okres trwania okresu gwarancyjnego. Warunki Gwarancji określone zostały w pkt. GWARANCJA W takim przypadku Klient powinien odesłać towar na adres Sklepu:

ProCar Roman Nowak
ul.Wiślańska 9a 43-430 Skoczów
4. Wraz z reklamowanym towarem, na wyżej wskazany adres należy przesłać wypełniony formularz reklamacyjny (do pobrania poniżej) oraz dowód dokonania zakupu (rekomendujemy załączenie kopii dowodu zakupu).
5. POBIERZ – Formularz reklamacyjny
6. Przesyłki z reklamowanymi przedmiotami wysyłane na inny adres nie będą odbierane.
7. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
8. Sklep sugeruje odesłanie Reklamowanego Towaru powinien za pomocą Poczty Polskiej przesyłką pocztową ekonomiczną bez ubezpieczenia oraz bez naklejek ostrożnie.
9. Jeśli klient żąda wymiany rzeczy lub jej naprawy, WEFA.pl może odmówić spełnienia tego żądania pod warunkiem, że opcja wskazana przez konsumenta byłaby niemożliwa do zrealizowania dla WEFA.pl– np. ze względu na zaprzestanie produkcji określonych części zamiennych lub całego towaru albo w porównaniu z drugim z możliwych żądań wymagałaby nadmiernych kosztów – np. żądanie wymiany całego urządzenia na nowe, jeśli uszkodzenie dotyczy jednego elementu o niskiej wartości.
10. WEFA.plnie ma prawa odmówić klientowi obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli nie wywiązało się ze swych obowiązków przy pierwszym żądaniu złożonym przez konsumenta w ramach pierwszej reklamacji bądź jest to druga lub kolejna reklamacja danego towaru. Nie ma tu znaczenia, czy chodzi o tę samą, czy też inną wadę lub usterkę.
11. W przypadku uznania reklamacji, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, koszty dostawy ponosi WEFA.pl
12. W przypadku uznania reklamacji, gdy realizacja wiąże się z żądaniem zwrotu środków za towar, WEFA.pl zwróci Klientowi równowartość ceny towaru. W przypadku zwrotu środków finansowych za pośrednictwem Poczty Polskiej potrącany jest koszt przekazu pocztowego.
13. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (reklamacji sprawnego urządzenia lub uszkodzenia powstałego z winy klienta) zgłaszający reklamację zostanie obciążony kosztami ekspertyzy oraz kosztem odesłania towaru.
14. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, WEFA.pl zobowiązuje się do wysłania ekspertyzy na adres e-mail Klienta, który został podany w formularzu reklamacyjnym. WEFA.pl zobowiązuje się do powiadomienia Klienta w formie wiadomości SMS na numer telefonu, który został podany w formularzu reklamacyjnym.
15. Towar odsyłany jest do Klienta przesyłką kurierską. Koszt dostawy zostaje pokryty przez WEFA.pl
16. WEFA.pl na rozpatrzenie reklamacji ma 14 dni od momentu przyjęcia przesyłki z reklamowanym produktem. Termin w uzasadnionych przypadkach może ulec wydłużeniu do 30 dni.